Politica de confidențialitate

1. Cine prelucrează datele

Operatorul site-ului astral-proiect.md și al datelor cu caracter personal este S.R.L. „ASTRAL-PROIECT", IDNO 1011600025789, cu sediul juridic în MD-2060, mun. Chișinău, sector Botanica, bd. Cuza-Vodă 13/7, ap. (of.) 3, Republica Moldova.

Ne puteți contacta la [email protected], la +373 696 59 837 sau +373 696 11 873.

Prezenta politică explică modul în care folosim datele persoanelor care vizitează site-ul, completează formularul de contact sau ne contactează pentru servicii profesionale. Prelucrarea se realizează în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și cu celelalte norme aplicabile în Republica Moldova.

2. Ce date putem prelucra

Prin formularul de contact putem primi numele, adresa de email și mesajul transmis.

Dacă ne contactați direct sau solicitați o ofertă, putem prelucra și numărul de telefon, compania și funcția dumneavoastră, date despre proiect, amplasament, cerințe tehnice, documente transmise voluntar și conținutul corespondenței.

Serverul poate păstra pentru o perioadă limitată date tehnice necesare funcționării și securității site-ului, precum adresa IP, data și ora accesării și informații generale despre dispozitiv sau browser.

Vă rugăm să nu transmiteți prin formular date sensibile ori documente care nu sunt necesare pentru solicitarea dumneavoastră.

3. De ce folosim datele

Folosim datele pentru:

• a primi și soluționa mesajele;
• a vă contacta și a verifica cerințele proiectului;
• a pregăti și transmite o ofertă;
• a organiza și presta serviciile convenite;
• a gestiona relația contractuală și obligațiile contabile sau legale;
• a proteja site-ul și a preveni utilizarea abuzivă;
• a constata, exercita sau apăra un drept.

Trimiterea unui mesaj nu reprezintă acceptarea unei comenzi și nu încheie automat un contract. Condițiile tehnice, prețul și termenul se stabilesc separat.

Datele furnizate pentru o solicitare nu sunt folosite automat pentru newsletter sau publicitate fără un temei legal distinct.

4. Temeiul prelucrării

În funcție de situație, prelucrăm datele pentru a răspunde demersurilor făcute înaintea unui contract, pentru executarea contractului, pentru respectarea obligațiilor legale, în baza interesului legitim de a administra și proteja activitatea ori în baza consimțământului, atunci când acesta este necesar pentru funcții opționale.

5. Cui pot fi comunicate datele

Datele pot fi accesate, numai în măsura necesară, de personalul autorizat, furnizorul de găzduire, furnizorul serviciului de email, prestatorii de mentenanță, specialiștii sau subcontractanții implicați într-un proiect și autoritățile publice atunci când legea impune acest lucru.

Datele nu sunt vândute și nu sunt oferite altor companii pentru publicitatea lor proprie.

Serviciile externe opționale, precum o hartă sau alt conținut încorporat, trebuie încărcate numai după alegerea corespunzătoare din bannerul de cookie-uri. După activare se aplică și regulile furnizorului respectiv.

6. Transferuri în alte state

Unii furnizori tehnici sau servicii externe pot prelucra date în alte state. Atunci când un astfel de transfer are loc, folosim serviciile în condițiile permise de lege și aplicăm măsurile de protecție necesare.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele numai atât timp cât sunt necesare:

• solicitările care nu duc la o colaborare: de regulă, cel mult 12 luni de la ultima comunicare;
• datele contractuale și documentele de proiect: pe durata colaborării și ulterior potrivit obligațiilor legale și profesionale;
• corespondența necesară apărării unui drept: până la expirarea termenelor legale aplicabile;
• jurnalele tehnice de securitate: pentru o perioadă limitată, stabilită în funcție de necesitatea tehnică;
• alegerea privind cookie-urile: 180 de zile.

La expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate atunci când legea impune păstrarea lor.

8. Protejarea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva pierderii, accesului neautorizat, modificării sau divulgării nepermise. Accesul este limitat la persoanele care au nevoie de date pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.

9. Drepturile dumneavoastră

În condițiile legii, puteți solicita informarea și accesul la date, rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării, vă puteți opune prelucrării, puteți cere portabilitatea datelor atunci când este aplicabilă și vă puteți retrage consimțământul.

De asemenea, puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal sau vă puteți adresa instanței competente.

Pentru exercitarea drepturilor, scrieți la [email protected] sau folosiți numerele de telefon indicate mai sus. Putem solicita informații rezonabile pentru confirmarea identității.

10. Actualizarea politicii

Putem actualiza politica dacă se modifică site-ul, serviciile utilizate sau cerințele legale. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site împreună cu data ultimei actualizări.